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Paso 1
Encuentra Zona de Retos
Desde la pantalla principal puedes ver retos destacados o tocar “Ver más” para consultar todos los disponibles.
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La Nueva función de tu app SUMA
Tus cargas y compras ahora pueden
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Guía rápida
¿Cómo usar Retos SUMA?Conoce cómo encontrar tus retos, revisar sus condiciones y dar seguimiento desde la app SUMA.
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Paso 2
Explora los retos disponiblesConsulta los retos disponibles para cargas de gasolina o compras en ZNAK, y sus condiciones para completarlos. 
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Paso 3
Revisa los detallesCada reto muestra qué necesitas cumplir, su vigencia y el beneficio que puedes desbloquear al completarlo. 
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Paso 4
Reclama tus recompensasUna vez completado el reto, podrás consultar las recompensas que ganaste por el reto. 
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Paso 5
Consulta tus medallasAl completar un reto, podrás recibir una medalla. Intenta coleccionar todas las medallas de retos. Desliza para ver los pasos. Toca una imagen para ampliarla. Las pantallas pueden variar según la versión de la app, disponibilidad de retos y dinámicas activas. |
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Recompensas y canje
¿Qué pasa cuando completas un reto?Al completar un reto, podrás revisar en la app SUMA qué beneficio desbloqueaste y cómo utilizarlo, según la dinámica disponible. Las condiciones de un Reto SUMACada reto puede tener condiciones distintas. Los retos pueden estar relacionados con cargas de gasolina, compras en ZNAK, visitas a estaciones participantes, metas de frecuencia o dinámicas especiales según tu zona o actividad de consumo en la app SUMA. Recuerda siempre consultar los detalles de los retos para cumplirlos en tiempo y forma.
Qué puedes obtener al completar un retoAl completar un reto, podrás desbloquear distintos beneficios según el reto activo. Estos beneficios pueden variar y mostrarse como recompensas, medallas digitales o Puntos de Lealtad SUMA.
Recompensas
Son beneficios que puedes obtener al completar un reto. Pueden variar según el reto y mostrarse como productos, códigos promocionales, beneficios especiales, accesos, vales u otras recompensas disponibles dentro de la app.
Medallas
Son insignias digitales coleccionables que puedes desbloquear al completar ciertos retos. Funcionan como reconocimiento por cumplir dinámicas dentro de Retos SUMA. Podrás verlas en la sección Medallas de Zona de Retos.
Puntos de Lealtad SUMA
Son puntos que ayudan a avanzar en tu Nivel SUMA, los cuales se reflejan en tu barra de progreso de nivel en la pantalla principal, pudiendo recibir un mayor descuento por litro si logras subir de nivel. No equivalen a litros de gasolina gratis ni a saldo para cargar combustible. Cómo usar una recompensa desbloqueadaCuando completes un reto y tengas una recompensa disponible, podrás consultarla desde la sección Mis Retos. Ahí verás los retos que aceptaste y completaste, junto con la opción para canjear tu recompensa. Para canjearla, entra a Retos SUMA, ve a Mis Retos, selecciona el reto completado y revisa la recompensa disponible. Si estás listo para usarla, toca Canjear recompensa y confirma el canje. Algunas recompensas pueden mostrar un código o QR para que sea escaneado por el establecimiento o persona encargada. En ciertos casos, este código puede tener tiempo limitado, por lo que no debes abrirlo hasta estar en el lugar donde vas a utilizarlo.
Importante: salvo que la descripción indique lo contrario, las recompensas pueden ser de un solo uso. Revisa siempre las condiciones antes de iniciar el canje.
Recuerda: las condiciones, vigencia, recompensas y forma de canje pueden variar según cada reto. Consulta siempre los detalles dentro de la app SUMA. |
Preguntas frecuentesResuelve tus dudas sobre Retos SUMA, beneficios y medallas. ¿Por qué otra persona tiene retos diferentes a los que tengo yo?Los Retos SUMA pueden variar según la dinámica activa, ciudad, estación, tienda participante, temporada o condiciones específicas del reto. Si no ves un reto en tu app, puede deberse a que no está disponible para tu cuenta en ese momento. ¿Dónde puedo ver los retos en los que estoy participando?Puedes consultarlos en la pestaña Mis Retos dentro de la sección Retos SUMA. Ahí podrás revisar los retos que aceptaste y, cuando aplique, el avance de cada uno. ¿Cómo sé qué debo hacer para completar un reto?Cada reto muestra su descripción, condiciones, vigencia y recompensas disponibles. Puedes pulsar el reto del que desees conocer más información para revisar los requisitos para completarlo, así como las recompensas que puedes ganar al cumplirlo. ¿Los Puntos de Lealtad SUMA se pueden canjear por gasolina gratis?No. Los Puntos de Lealtad SUMA no son litros de gasolina reales que puedas canjear por gasolina gratis. Son puntos adicionales que se suman a tu avance de Nivel SUMA y pueden ayudarte a subir de nivel para obtener un mayor descuento por litro en tus siguientes cargas. |
¿Quieres aceptar tu primer reto?Entra a la app SUMA, revisa los retos disponibles para ti y comienza a sumar beneficios con tus cargas, compras o visitas participantes. La disponibilidad de retos puede variar según tu zona, actividad y dinámicas activas dentro de la app. |
Contacto a soporte |