Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los programas de lealtad SUMA, los cuales incluyen la aplicación y el sitio web
https://appsumaoficial.com/,
cuya propiedad pertenece a ECOSISTEMA SUMA S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Calle Prolongación Paseo de los Héroes # 13351 Col. Anexa 20 de Noviembre, Tijuana, Baja California, 22100, México.
Al crear una cuenta, navegar, descargar o usar la App o el Sitio Web, el Usuario acepta estos términos generales y particulares incluidas en TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidas en este documento y en la Política de Privacidad y la Política de Cookies de dicha página web. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este documento, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar la App SUMA y el sitio web.
Para cualquier duda o solicitud relacionada con los Términos y Condiciones de Uso puede comunicarse al correo
soporte@sumalealtad.com.
Definiciones
Para efecto de claridad de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, se establecen las definiciones respecto a las palabras que se enlistan a continuación y como deben entenderse, teniendo el mismo significado tanto si se usa en singular como en plural:
SUMA:
Programa de Lealtad propiedad de ECOSISTEMA SUMA S.A.P.I. de C.V., la cual incluye, de manera no limitativa, el sitio web y su aplicación móvil.
Usuario:
Cualquier persona registrada en el Programa de Lealtad SUMA.
App SUMA:
La aplicación para dispositivos móviles de SUMA, cuya funcionalidad permite realizar transacciones en unidades de negocio participantes a través de un código QR o por medio del número telefónico que el Usuario haya registrado al momento de crear su Cuenta, así como recibir diferentes beneficios exclusivos por el uso de la aplicación.
Una póliza de seguro por muerte accidental, cuya activación es a través de una compra mínima de $500 MXN, con vigencia única de 10 días. Detalles en
https://appsumaoficial.com.
Unidades de negocio participantes:
Localidades afiliadas al Ecosistema SUMA (estaciones de gasolina, tiendas de conveniencia, entre otras).
Cuenta:
Significa el medio de identificación del Usuario que podrá crear en SUMA, con el cual podrá tener acceso a las Funcionalidades y Beneficios dentro de la App SUMA.
Beneficios:
Promociones, descuentos, recompensas y/o el beneficio Seguro +VIDA cuando aplique.
Medios de Pago:
tarjeta bancaria, wallet u otro medio admitido por SUMA y/o el procesador de pago.
Terceros:
Significa toda persona, ya sea física o moral, que esté interesada en hacer uso de las Funcionalidades y Recursos Digitales contenidas en la App SUMA o en el Sitio Web, ya sea colaborando al prestar asesoría legal o hacer uso de las Funcionalidades y Recursos Digitales.
Términos y Condiciones de uso
1
Uso de los Servicios: El Usuario podrá usar la app SUMA para ubicar Unidades de Negocio Participantes, realizar transacciones a través de un Código QR (variable y de vigencia limitada) o por medios de pago, acceder a Beneficios y consultar su historial de consumo de combustible. El Usuario se compromete a no infringir la ley, manipular transacciones, eludir medidas de seguridad, usar los Servicios para fines fraudulentos, descompilar o realizar ingeniera inversa a la App SUMA.
2
Costes de servicio: El uso de la aplicación puede generar cargos de red según su proveedor. Queda a responsabilidad del Usuario el pago de todos los costes o gastos en los que incurras como resultado de descargar y usar la aplicación SUMA. Consulte con su proveedor de servicio de red para más información.
3
Privacidad de la información: A través sitio Web o por medio de la aplicación móvil, SUMA puede obtener diversa información del usuario que puede compilarse y fijarse en una base de datos, tal cual esta expresado en su “Aviso de Privacidad”, el cual se recomienda consultar para más información referente al tratamiento de los datos personales del usuario.
En caso de que SUMA decida cambiar su Aviso de Privacidad, anunciará dichos cambios en su sitio web https://appsumaoficial.com/, de manera que el usuario pueda saber quién es el responsable del tratamiento, que tipo de información se recopila, para que se solicita, entre otras cosas.
El Usuario puede ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento contactando a la dirección de correo soporte@sumalealtad.com.
4
Protección y uso de información personal: SUMA está comprometida a llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger tu privacidad e información dentro de la aplicación. Nos reservamos el derecho de realizar un seguimiento de tu actividad en la aplicación de y a informar de ello a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros. Consulta el Aviso de Privacidad de SUMA, las cuales están alojadas en nuestro Sitio Web, con el fin de conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que tomamos para proteger tu información personal.
5
Uso de Cookies: Los Usuarios y los Terceros reconocen y aceptan, dando su consentimiento total, pleno e irrevocable desde el momento de aceptar las presentes Condiciones, que el Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros, con el propósito de facilitar y mejorar la experiencia del Usuario y Terceros. Para más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies sobre la función, utilidad y clasificación de las cookies que SUMA emplea en su sitio Web.
6
Promociones, descuentos y recompensas: Las promociones indicaran vigencia, mecánica, restricciones, Unidades de Negocio Participantes y límites por persona o periodo. Las promociones y descuentos ofrecidos por SUMA no son acumulables. En caso de discrepancia, prevalecerán las bases especificas publicadas para cada promoción.
7
Beneficio Seguro +VIDA: Al cargar $500 MXN o más en una sola transacción dentro de las Estaciones Participantes, podrás activar Seguro +VIDA con una vigencia de diez (10) días a partir de la activación.
La Aseguradora AIG Seguros México brinda el formulario necesario y la dirección electrónica siniestros.mexico@aig.com, con el cual llevarán el caso en 24 horas hábiles con la documentación requerida en sus Condiciones Generales.
SUMA no es aseguradora: SUMA solo facilita la activación y registro del seguro, comparte con la Aseguradora los datos estrictamente necesarios para la administración y emisión de los casos por muerte accidental, conforme al Aviso de Privacidad.
8
Modificaciones a sitio Web y la App SUMA: Dependiendo de la situación, SUMA podrá realizar mantenimiento programados o no programados, y actualizaciones al contenido, presentación, información, servicios, bases de datos y demás elementos al sitio web https://appsumaoficial.com/, los cuales podrían ser notificados y restablecidos en su brevedad.
9
Licencia de Uso: SUMA concede al Usuario una Licencia de Uso de la aplicación al momento de registrar una Cuenta, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter indefinido. Las Licencias de Uso podrán ser revocadas por SUMA unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario.
En todo momento, el Usuario será el único responsable del manejo adecuado de su Cuenta, y bajo ningún motivo se podrá utilizar el sitio Web ni la Cuenta para fines distintos a los especificados en las presentes Condiciones.
10
Soporte al Usuario: El Usuario se compromete a comunicar a SUMA por medio de un correo electrónico a la dirección soporte@sumalealtad.com por cualquier tipo de inconveniente que pueda afectar su experiencia. Hasta el momento de comunicar efectivamente a SUMA de tales sucesos, el Usuario será el único responsable de los daños y perjuicios resultantes de su eventual utilización por Terceros, y SUMA no se responsabilizará por eventuales daños producidos por los hechos anteriormente mencionados.
11
Derechos de autor y propiedad industrial: El sitio web https://appsumaoficial.com/, la App SUMA, así como marcas, logos, textos, interfaces y software son propiedad de SUMA o a sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
12
Prohibiciones: Queda prohibido cualquier tipo de alteración, copia, modificación o daño a la App SUMA o a su sitio Web, así como sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, enlaces, diseño gráfico, código fuente), y cualquier forma que pueda poner en riesgo las funciones de seguridad. El incumplimiento podrá derivar en acciones civiles o penales.
13
Visitantes: Los visitantes del Sitio Web podrán visualizar las Funcionalidades y apartados digitales, así como navegar libremente sin la necesidad de contar con una Cuenta, aunque no puedan hacer uso total de dichas Funciones y los Beneficios ofrecidos por SUMA.
14
Comunicaciones electrónicas: El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su cuenta y/o servicios (confirmaciones, avisos, SMS, llamadas telefónicas, email, encuestas, mensajes en WhatsApp, etc.)
15
Baja de la Cuenta: En cualquier momento, el Usuario tiene el derecho de desinstalar la aplicación, solicitar baja de su cuenta a través de soporte@sumalealtad.com y acceder a su información conforme al Aviso de Privacidad.
16
Suspensión o cancelación de cuentas: SUMA podrá suspender o cancelar de forma temporal o permanente el acceso del Usuario a la App SUMA en caso de uso indebido, incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, o sospecha de fraude, notificándolo por los medios de contacto registrados. En caso de sospecha de fraude por abuso de promociones o beneficios, SUMA se reserva el derecho de negar, limitar o retirar la aplicacion y/o canje de las promociones, restringir el acceso a otras promociones y/o suspender o cancelar la Cuenta del Usuario.
17
Vigencia: Los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice la App SUMA o mantenga una cuenta activa, y continuara aplicándose tras la terminación del uso en lo que resulte pertinente.
18
Responsabilidades del Usuario: El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de la aplicación, y de mantener su cuenta segura. SUMA no se responsabiliza por daños ocasionados por el mal uso, virus o interrupciones técnicas fuera de su control.
19
Limitación de Responsabilidad: SUMA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuencias derivadas del uso o imposibilidad de uso de la App SUMA, incluyendo perdida de datos o beneficios, salvo disposición expresa en la legislación aplicable.
20
Modificaciones a los Términos: SUMA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento según lo considere apropiado, las cuales serán notificadas a través de la App, el sitio web o mediante correo electrónico al Usuario, correspondiendo como exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tener conocimiento de tales modificaciones. El uso continuado de la App SUMA y del sitio web después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
21
Ley aplicable y jurisdicción: Estos términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia, relativo a su interpretación o cumplimiento, las partes podrán someterse a los tribunales competentes en la ciudad de Tijuana, Baja California, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
